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Joined: 8/28/2013(UTC)
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Hola,
Quisiera ver si me pueden apoyar con unos problemas que surgen al intentar digitalizar con allscan, el primer problema que me muestra es un error que dice " error setting extend" para el cual nos sugirieron poner las medidas exactas del documento a digitalizar y aun asi no volvia a salir el error, en un segundo error nos mostraba la leyenda " error wia 009" para cual nos sugirieron bajar la seguridad del explorer, se realizo dicha operacion y aun asi continuamos con el error y un tercero que pude observar fue que cuando elegia digitalizar por la opcion "feeder" me mandaba en automatico a digitalizar con "flatbed". Muchas gracias y espero me puedan apoyar.
Saludos.
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Groups: Administrators
Joined: 9/27/2010(UTC) Posts: 34   Thanks: 3 times
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El error "Error Setting extent" se presenta cuando se quiere establecer el tamaño y resolución del documento a escanear. Es necesario que pruebes usando un tamaño y resolución compatible con tu Scanner (debe de estar especificado en su manual). Prueba escaneando un tamaño carta con una resolución dpi establecida con el scanner (haz la prueba primero con la cama plana y luego con el alimentador). Te recuerdo que Especialmente el alimentador de documentos necesita ser configurado correctamente en cuanto a tamaño y resolución aceptadas.
En caso de que la resolución y tamaños sean correctamente configuradas y te siga marcando el error, captura las pantallas paso a paso y cárgalas en el foro para analizarlo.
GRACIAS
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